اطلاعات شما.

چه اطلاعاتی ثبت می‌شود؟

فرم هماهنگی، نام، راه تماس انتخابی، بیمارستان، موضوع، تاریخ ترجیحی در صورت ورود، پیام کوتاه اداری، نسخهٔ موافقت و زمان‌ها را ذخیره می‌کند. مدارک پزشکی و اطلاعات حساس بالینی وارد نکنید. در فرم بیماران بین‌الملل، کشور محل اقامت و زبان ترجیحی نیز همراه پیام اداری ثبت می‌شوند.

چه کسی دسترسی دارد؟

مالک سایت می‌تواند درخواست‌ها را در صندوق محافظت‌شده بررسی و پاسخ دهد. دارندهٔ کد خصوصی پیگیری می‌تواند وضعیت، تاریخ ترجیحی و پاسخ را ببیند؛ نام، راه تماس و متن اولیهٔ درخواست در پیگیری نمایش داده نمی‌شود.

پاسخ و اطلاع‌رسانی

پاسخ در صفحهٔ پیگیری نمایش داده می‌شود. فعلاً ایمیل و پیامک خودکار ارسال نمی‌شود. لینک ایمیل مستقیم، برنامهٔ ایمیل خود شما را باز می‌کند.

نگهداری و حذف

درخواست تا زمانی که مالک آن را از پایگاه دادهٔ فعال حذف کند، در سامانه باقی می‌ماند. برای اصلاح یا حذف، با راه‌های تماس سایت و کد پیگیری با مسئول رسیدگی تماس بگیرید. حذف زمان‌بندی‌شدهٔ خودکار یا تضمینی دربارهٔ نسخه‌های پشتیبان زیرساخت اعلام نشده است.

سایر ابزارهای تعاملی

علامت مرور، چک‌لیست‌ها و برگهٔ سؤال‌های ویزیت فقط در صفحهٔ فعلی مرورگر می‌مانند و با بارگذاری دوباره یا تغییر زبان پاک می‌شوند. برای پزشک ارسال نمی‌شوند.

ارتباط

برای سؤال دربارهٔ درخواست یا اطلاعات آن از راه تماس زیر استفاده کنید. این سایت برای وضعیت اورژانسی نیست.

راهنمای گفت‌وگویی عربی و فرانسوی فقط در مرورگر، میان متن‌های عمومی آماده جست‌وجو می‌کند؛ متن سؤال را به سرور یا AI نمی‌فرستد و در سایت ذخیره نمی‌کند. تشخیص کلمات حساس و نشانه‌های فوریت محدود است.

دستیار آموزشی

حالت «مطالب آمادهٔ سایت» در مرورگر شما میان محتوای عمومی سایت جست‌وجو می‌کند. پرسش‌ها و متن گفتگو در سایت ذخیره نمی‌شوند و با پاک‌کردن یا بستن صفحه از بین می‌روند. وضعیت دسترسی AI در پنجرهٔ گفتگو نمایش داده می‌شود؛ فعال‌سازی آن به اتصال سرویس توسط مالک نیاز دارد. پس از فعال‌شدن و رضایت جداگانه، فقط پرسش فعلی و شناسهٔ موضوع قبلی، همراه بخش‌هایی از منابع عمومی، به سرور سایت و Cloudflare Workers AI ارسال می‌شود؛ کل گفتگو ارسال نمی‌شود. مدل منابع را انتخاب می‌کند و متن پزشکیِ نمایش‌داده‌شده از مطالب سایت است، نه متن آزاد تأییدنشدهٔ مدل. اطلاعات هویتی یا پزشکی محرمانه وارد نکنید؛ فیلترهای اولیه همهٔ موارد حساس را تشخیص نمی‌دهند. شمارندهٔ محدودیت درخواست و مصرف روزانه بدون متن پیام نگهداری می‌شود. پردازش سرویس‌دهنده تابع شرایط خودش است. این ابزار نوبت قطعی ثبت نمی‌کند و جایگزین اورژانس یا مشاورهٔ فردی نیست.

پرسش آنلاین عمومی

متن پرسش و زبان انتخابی، پس از رضایت روشنِ ارسال‌کننده، برای نمایش عمومی و پاسخ‌گویی دکتر اقبالی ذخیره و منتشر می‌شود. از نوشتن نام، شماره تماس، کد ملی، نشانی، عکس، مدارک یا اطلاعات پزشکی محرمانه خودداری کنید. مطالب منتشرشده ممکن است کپی، ذخیره یا بازنشر شوند. مالک سایت می‌تواند پرسش یا پاسخ را از پایگاه دادهٔ فعال حذف کند؛ حذف ممکن است نسخه‌های کپی یا ذخیره‌شده نزد دیگران را پاک نکند. پرسش‌هایی که پیش از تغییر سامانه به‌صورت خصوصی ثبت شده‌اند عمومی نمی‌شوند. پاسخ‌ها تشخیص یا توصیهٔ درمانی اختصاصی نیستند. برای درخواست حذف یا اصلاح از راه تماس همین صفحه اقدام کنید. نشانی ایمیل فقط با انتخاب جداگانه برای دریافت اعلان پاسخ جمع‌آوری می‌شود، در بخش خصوصی نگهداری می‌شود و روی تابلوی عمومی نمایش داده نمی‌شود. ایمیل اعلان فقط پیوند مشاهدهٔ پاسخ را دارد. برای ارسال، سرویس ایمیل ثالث پردازشگر فنی نشانی خواهد بود؛ اعلان‌ها پس از ثبت پاسخ و در صورت فعال بودن سرویس ارسال می‌شوند.